商场内不慎跌倒，怎样和商场进行协商？
嵊州市刑事辩护律师
2025-04-22
您在商场跌倒，可与商场协商赔偿。根据《消费者权益保护法》，商场有保障消费者安全的义务，若忽视导致伤害，应承担相应责任。不及时处理可能导致权益受损，影响赔偿。
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跌倒可与商场协商。操作：1.收集证据，如监控、医疗证明；2.先找商场管理协商，提出赔偿要求；3.若协商不成，向消协投诉并提供证据；4.仍无结果，准备材料起诉至法院。
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协商方式有投诉消协或起诉法院。建议先找消协协调，快捷且成本低；若协调无果，再通过法律途径起诉，以维护自身权益。
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